bajji গোপনীয়তা নীতি
bajji প্ল্যাটফর্মে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহারের ক্ষেত্রে আমরা কী নীতি মেনে চলি এবং আপনার গোপনীয়তা রক্ষায় আমরা কতটা প্রতিশ্রুতিবদ্ধ — তা এই নথিতে বিস্তারিতভাবে তুলে ধরা হয়েছে।
১. ভূমিকা ও উদ্দেশ্য
bajji ("আমরা", "আমাদের" বা "প্ল্যাটফর্ম") বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য একটি নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য অনলাইন গেমিং পরিষেবা প্রদান করে। আমরা বিশ্বাস করি প্রতিটি ব্যবহারকারীর গোপনীয়তা একটি মৌলিক অধিকার। এই গোপনীয়তা নীতির লক্ষ্য হলো আপনাকে সম্পূর্ণ স্বচ্ছতার সাথে জানানো যে bajji আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করে, কোন উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে, কতদিন সংরক্ষণ করে এবং কখন তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করে নেয়।
bajji-এর পরিষেবা ব্যবহার শুরু করার আগে এই নীতিটি মনোযোগ সহকারে পড়ুন। আপনি যদি এই নীতির কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে bajji পরিষেবা ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন। এই নীতি সময়ে সময়ে আপডেট করা হতে পারে এবং প্রতিটি পরিবর্তন এই পৃষ্ঠায় প্রকাশিত হবে।
২. আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি
bajji আপনার পরিষেবা অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং নিরাপদ লেনদেন নিশ্চিত করতে নিচের ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে:
২.১ সরাসরি প্রদত্ত তথ্য
আপনি যখন bajji-তে অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন বা পরিষেবা ব্যবহার করেন, তখন আপনি স্বেচ্ছায় নিচের তথ্যগুলি প্রদান করেন:
- পূর্ণ নাম ও জন্মতারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
- ইমেইল ঠিকানা ও যোগাযোগের তথ্য
- জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট নম্বর (পরিচয় যাচাইয়ের জন্য)
- ঠিকানা ও বাসস্থানের তথ্য
- পেমেন্ট সংক্রান্ত তথ্য (bKash, Nagad, Rocket, Upay অ্যাকাউন্ট নম্বর)
- আপনার পছন্দ ও গেমিং ইতিহাস
২.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য
আপনি যখন bajji প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন, তখন আমাদের সিস্টেম স্বয়ংক্রিয়ভাবে কিছু প্রযুক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে:
- আইপি ঠিকানা ও ডিভাইস সনাক্তকরণ তথ্য
- ব্রাউজারের ধরন ও অপারেটিং সিস্টেম
- সাইটে পরিদর্শনের তারিখ, সময় ও সময়কাল
- কোন পৃষ্ঠাগুলি পরিদর্শন করা হয়েছে তার লগ
- কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে সংগৃহীত ডেটা
২.৩ তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে প্রাপ্ত তথ্য
পরিচয় যাচাই ও প্রতারণা প্রতিরোধের উদ্দেশ্যে আমরা অনুমোদিত তৃতীয় পক্ষ পরিষেবা প্রদানকারীদের কাছ থেকে সীমিত পরিমাণ তথ্য পেতে পারি।
৩. তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য
bajji আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র নিচের বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:
- আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিচালনা ও সুরক্ষা নিশ্চিত করা
- জমা ও উত্তোলনের লেনদেন প্রক্রিয়া করা এবং আর্থিক নিরাপত্তা নিশ্চিত করা
- বয়স যাচাই (২১+ নিশ্চিতকরণ) ও পরিচয় যাচাইকরণ
- দায়িত্বশীল গেমিং নীতি বাস্তবায়ন করা
- প্রতারণা, মানি লন্ডারিং ও অবৈধ কার্যকলাপ শনাক্ত ও প্রতিরোধ করা
- আপনার সাথে পরিষেবা সংক্রান্ত যোগাযোগ করা
- প্ল্যাটফর্মের কারিগরি সমস্যা নির্ণয় ও সমাধান করা
- ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ ও পরিষেবার মান উন্নত করা
- প্রযোজ্য আইনি ও নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা পূরণ করা
৪. তথ্য ভাগ করা ও প্রকাশ
bajji আপনার ব্যক্তিগত তথ্য অত্যন্ত সীমিত পরিস্থিতিতে এবং কঠোর শর্তের অধীনে তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করতে পারে:
৪.১ পরিষেবা প্রদানকারী অংশীদার
পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ (bKash, Nagad, Rocket, Upay), পরিচয় যাচাই এবং প্রযুক্তিগত অবকাঠামো পরিচালনার জন্য আমরা বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষ পরিষেবা প্রদানকারীদের সাথে কাজ করি। এই অংশীদাররা শুধুমাত্র তাদের নির্দিষ্ট সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য পায় এবং আমাদের সাথে গোপনীয়তা চুক্তিতে আবদ্ধ।
৪.২ আইনি বাধ্যবাধকতা
আদালতের আদেশ, সরকারি কর্তৃপক্ষের নির্দেশ বা প্রযোজ্য আইনের প্রয়োজনে bajji আপনার তথ্য প্রকাশ করতে বাধ্য হতে পারে। এমন ক্ষেত্রে আমরা সর্বদা প্রযোজ্য আইনের সীমার মধ্যে থেকে কার্যক্রম পরিচালনা করি।
৪.৩ প্রতারণা প্রতিরোধ
প্রতারণামূলক কার্যকলাপ শনাক্ত ও প্রতিরোধে bajji প্রাসঙ্গিক তথ্য অনুমোদিত নিরাপত্তা পরিষেবার সাথে ভাগ করতে পারে। এটি আপনার অ্যাকাউন্ট ও আর্থিক সুরক্ষার স্বার্থেই করা হয়।
৪.৪ ব্যবসায়িক পরিবর্তন
কোম্পানির একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ বা সম্পদ হস্তান্তরের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীর তথ্য স্থানান্তরিত হতে পারে। এমন পরিস্থিতিতে আমরা আপনাকে আগে থেকে অবহিত করব।
৫. তথ্য সুরক্ষা ও নিরাপত্তা
bajji আপনার তথ্যের সুরক্ষায় শিল্প-মানের নিরাপত্তা প্রযুক্তি ও পদ্ধতি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামোতে অন্তর্ভুক্ত রয়েছে:
- SSL/TLS এনক্রিপশন — সকল ডেটা ট্রান্সফার সুরক্ষিত
- আপনার পেমেন্ট তথ্য এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষণ
- নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ও ঝুঁকি মূল্যায়ন
- অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ শনাক্তকরণ সিস্টেম
- কর্মীদের জন্য কঠোর ডেটা অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ
- ডেটা লঙ্ঘন প্রতিক্রিয়া পরিকল্পনা
৬. কুকি নীতি
bajji ওয়েবসাইট কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত ছোট্ট ডেটা ফাইল যা আপনার পরিদর্শনের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সহায়তা করে।
৬.১ অপরিহার্য কুকি
এগুলো প্ল্যাটফর্মের মূল কার্যকারিতার জন্য প্রয়োজনীয় — যেমন লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা যাচাই এবং ফর্ম সুরক্ষা। এই কুকি ছাড়া bajji সঠিকভাবে কাজ করে না।
৬.২ কার্যকারিতা কুকি
আপনার ভাষা পছন্দ, গেমিং সেটিংস এবং অন্যান্য ব্যক্তিগতকরণ তথ্য মনে রাখার জন্য এই কুকি ব্যবহার করা হয়। এগুলো আপনার প্রতিটি পরিদর্শনকে আরো সহজ করে।
৬.৩ বিশ্লেষণ কুকি
কোন পৃষ্ঠাগুলি বেশি পরিদর্শন হচ্ছে এবং ব্যবহারকারীরা প্ল্যাটফর্মটি কীভাবে ব্যবহার করছেন তা বোঝার জন্য আমরা বিশ্লেষণ কুকি ব্যবহার করি। এই তথ্য পরিষেবার মান উন্নয়নে ব্যবহৃত হয়।
আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে অপ্রয়োজনীয় কুকি অক্ষম করতে পারেন, তবে এতে bajji-এর কিছু সুবিধাজনক বৈশিষ্ট্য কাজ নাও করতে পারে।
৭. তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ
bajji আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র ততদিন সংরক্ষণ করে যতদিন প্রয়োজন। সংরক্ষণের মেয়াদ নির্ধারণে আমরা নিচের বিষয়গুলো বিবেচনা করি:
- আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সমস্ত অ্যাকাউন্ট তথ্য সংরক্ষণ করা হয়
- অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী ৫ থেকে ৭ বছর সংরক্ষণ করা হতে পারে
- প্রতারণা তদন্ত বা আইনি দাবির ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট তথ্য প্রয়োজনীয় সময় পর্যন্ত ধরে রাখা হয়
- বিপণন যোগাযোগের জন্য আপনার সম্মতি প্রত্যাহারের পর আর কোনো যোগাযোগ করা হয় না
নির্ধারিত মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা বা বেনামীকৃত করা হয়।
৮. আপনার অধিকারসমূহ
bajji-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের ব্যক্তিগত তথ্যের উপর নিচের অধিকারগুলো রয়েছে:
৮.১ তথ্য প্রাপ্তির অধিকার
আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য সংরক্ষণ করছি তা জানার অনুরোধ করতে পারেন। আমরা যুক্তিসঙ্গত সময়ের মধ্যে আপনাকে তথ্যের একটি কপি সরবরাহ করব।
৮.২ তথ্য সংশোধনের অধিকার
আপনার সংরক্ষিত তথ্যে কোনো ভুল থাকলে তা সংশোধনের জন্য অনুরোধ করতে পারেন। আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে বা সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে তথ্য আপডেট করা যাবে।
৮.৩ তথ্য মুছে ফেলার অধিকার
নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য কিছু তথ্য ধরে রাখা প্রয়োজন হতে পারে।
৮.৪ প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার
বিপণন উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহারে আপনি যেকোনো সময় আপত্তি জানাতে পারেন এবং সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারেন।
৯. শিশু ও নাবালকদের গোপনীয়তা
bajji কঠোরভাবে ২১ বছরের কম বয়সীদের জন্য প্রযোজ্য নয়। আমরা জেনেশুনে ২১ বছরের নিচে কোনো ব্যক্তির তথ্য সংগ্রহ করি না। যদি আমরা আবিষ্কার করি যে একজন নাবালক অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছে, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে ফেলা হবে।
যদি আপনি মনে করেন যে কোনো নাবালক bajji-তে অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছে, অনুগ্রহ করে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।
১০. আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তর
bajji মূলত বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের সেবা প্রদান করে। প্রযুক্তিগত অবকাঠামোর কারণে কিছু তথ্য অন্য দেশের সার্ভারে সংরক্ষিত হতে পারে। এমন ক্ষেত্রে আমরা নিশ্চিত করি যে সংশ্লিষ্ট সার্ভিস প্রদানকারীরা আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মানদণ্ড মেনে চলে এবং আপনার তথ্যের সুরক্ষা নিশ্চিত করা হয়।
১১. বিপণন যোগাযোগ
অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় যদি আপনি সম্মতি দেন, bajji আপনাকে নতুন বোনাস অফার, প্রমোশন ও প্ল্যাটফর্মের আপডেট সম্পর্কে ইমেইলের মাধ্যমে জানাতে পারে। এই যোগাযোগ পরিষেবা সংক্রান্ত গুরুত্বপূর্ণ বিষয়ের সাথে বিপণন বার্তাও অন্তর্ভুক্ত থাকতে পারে।
আপনি যেকোনো সময় বিপণন ইমেইলের সদস্যতা বাতিল করতে পারেন। প্রতিটি বিপণন ইমেইলে আনসাবস্ক্রাইব করার বিকল্প থাকবে, অথবা আপনি সরাসরি [email protected]এ ইমেইল করে এই পছন্দ পরিবর্তন করতে পারেন।
১২. তৃতীয় পক্ষের লিঙ্ক ও পরিষেবা
bajji প্ল্যাটফর্মে পেমেন্ট গেটওয়ে ও গেম প্রদানকারীদের (যেমন Pragmatic Play, Evolution Gaming, JILI, PG Soft, Spribe) পরিষেবা সংযুক্ত রয়েছে। এই তৃতীয় পক্ষের পরিষেবাগুলোর নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে, যা তাদের নিজ নিজ প্ল্যাটফর্মে পাওয়া যাবে।
এই তৃতীয় পক্ষ পরিষেবা প্রদানকারীদের গোপনীয়তা অনুশীলনের জন্য bajji দায়বদ্ধ নয়। আমরা সর্বদা বিশ্বস্ত ও মানসম্পন্ন অংশীদার নির্বাচন করি, তবে তাদের নিজস্ব নীতি পর্যালোচনা করার দায়িত্ব আপনার।
১৩. নীতি পরিবর্তন ও আপডেট
bajji সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। যেকোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা:
- এই পৃষ্ঠায় নতুন নীতি প্রকাশ করব এবং "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করব
- নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের ইমেইলের মাধ্যমে গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন সম্পর্কে অবহিত করব
- পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে তা নতুন নীতিতে সম্মতি হিসেবে বিবেচিত হবে
নিয়মিতভাবে এই পৃষ্ঠাটি পরিদর্শন করে নীতির সর্বশেষ সংস্করণ সম্পর্কে আপ-টু-ডেট থাকার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
গোপনীয়তা সংক্রান্ত যোগাযোগ
এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে আপনার যদি কোনো প্রশ্ন থাকে, আপনার তথ্য ব্যবহার সম্পর্কে উদ্বেগ থাকে বা আপনার অধিকার প্রয়োগ করতে চান — bajji-এর সাপোর্ট টিম সর্বদা আপনার পাশে আছে।
বাংলায় তাৎক্ষণিক সহায়তা — যেকোনো সময়, যেকোনো প্রশ্নের জন্য।
[email protected]
তথ্য প্রাপ্তি, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধের জন্য উপরের যোগাযোগের মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।
সংশ্লিষ্ট নথি পড়ুন: নিয়ম ও শর্তাবলী | দায়িত্বশীল খেলা | FAQ